وقالت أسرة الطفل أنهم توجهوا به لمستشفى ساحل سليم المركزي، لكن لم يكن هناك مصل مضاد، فاضطروا لانتظار المصل من مركز البداري المجاور، وعندما احضروا المصل لم يكن الدكتور المقيم متواجدًا.
وأدى غياب الطبيب إلى قيام التمريض بإعطاء المصل في العضل بدلاً من الوريد، وعندما ساءت حالة الطفل تم إرساله للمستشفى الجامعي بمدينة أسيوط، حيث فارق الحياة وسط صدمة وغضب أسرته.
